一、更换广电宽带前的准备
更换广电宽带需提前确认服务覆盖范围，可通过官网或客服热线查询。准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 原宽带账户信息（如合同编号）
- 现居住地址证明（如水电费账单）
- 设备归还清单（如原光猫、机顶盒）
二、办理更换流程步骤
- 前往广电营业厅或官网提交迁移/新装申请
- 选择宽带套餐并签订服务协议
- 支付安装费用（部分套餐可减免）
- 预约上门安装时间
三、安装与调试注意事项
安装当日需确保有人员在场配合，提前检查以下条件：
- 光纤入户端口通畅
- 电源插座可用
- 设备摆放位置预留
技术人员将进行网络测速并指导设备使用方法，建议保留服务工单编号以便售后查询。
结论：更换广电宽带需提前准备身份证明与地址材料，通过线上线下渠道办理手续，配合专业人员完成安装调试即可快速完成网络迁移。
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