一、确认当前套餐信息
登录广电宽带官网或APP，在”我的账户”页面查看当前套餐有效期、带宽速率及合约条款。拨打客服热线96123按语音提示查询套餐详情。
二、了解新套餐内容
推荐通过以下渠道获取最新套餐信息：
- 官方网站”资费专区”
- 微信公众号”广电宽带服务”
- 营业厅电子宣传屏
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 基础版 | 100M | 68元 |
| 家庭版 | 300M | 98元 |
三、线上办理步骤
- 登录广电宽带网上营业厅
- 选择”套餐变更”服务模块
- 阅读并同意《服务协议》
- 完成在线支付（涉及补差价时）
四、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅，向工作人员提供需要变更的套餐编号。注意办理时间需在工作日9:00-17:30之间。
五、注意事项
- 合约期内变更可能产生违约金
- 新套餐次月生效
- 保留原路由器兼容性确认
通过线上/线下渠道均可完成套餐变更，建议提前对比套餐详情并确认设备兼容性。办理过程中注意保留业务受理单，变更后可通过测速工具验证网络质量。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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