补办渠道说明
电信宽带卡遗失或损坏时，用户可通过以下两种正规渠道申请补办：
- 中国电信网上营业厅（线上办理）
- 线下认证营业厅（实体办理）
线上补办流程
- 登录中国电信官网或手机营业厅APP
- 进入「宽带服务」-「补换卡业务」
- 验证身份证信息和宽带账号
- 支付补卡工本费（15-30元）
- 填写快递收件信息
线下营业厅办理
携带相关证件前往任意中国电信自营营业厅：
- 向工作人员说明补卡需求
- 出示身份证原件及复印件
- 填写《业务受理单》
- 现场领取新宽带卡
所需准备材料
- 开户人身份证原件
- 宽带绑定手机号码
- 最近一期缴费凭证（线下办理需要）
注意事项
补办期间宽带服务将暂停1-2小时，建议选择业务低谷期办理。如委托他人代办，需额外提供授权委托书及代办人身份证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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