线下营业厅退还
电信宽带设备可通过官方营业厅办理退还，全国超过2000家实体网点支持该服务。建议优先选择办理宽带时的原归属营业厅，若跨区域退还需提前致电10000号确认受理权限。
| 城市 | 旗舰营业厅地址 |
|---|---|
| 北京 | 西城区金融大街1号 |
| 上海 | 浦东新区世纪大道200号 |
所需材料清单
办理设备退还需准备以下材料：
- 开户人身份证原件
- 光猫、机顶盒等全套设备
- 设备电源适配器
- 宽带业务受理单（可选）
线上邮寄退还
通过电信官网申请设备邮寄退还的流程：
- 登录中国电信网上营业厅
- 进入「服务大厅-设备退还」页面
- 填写设备信息并获取电子回单
- 使用指定快递到付方式寄回
设备验收标准
设备退还需满足以下验收要求：
- 设备外观无明显破损
- 所有接口功能正常
- 序列号与系统记录一致
- 配件齐全无缺失
建议优先选择线下营业厅当面办理设备退还，可实时确认验收结果。保留好退还凭证，若涉及押金退还，款项将在15个工作日内原路返回。设备缺失可能产生赔偿费用，请仔细核对退还清单。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/274091.html
