一、注销前准备事项
办理宽带注销前需确认以下信息：
- 宽带合约是否到期
- 设备清单（光猫、机顶盒等）
- 账户无欠费记录
二、线上申请流程
通过移动官方渠道办理：
三、线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 宽带设备 | 完整包装及配件 |
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 提前3个工作日申请
- 设备缺失需赔偿
- 保留业务回执单
五、常见问题解答
Q：合约未到期能否注销？
A：需支付违约金后办理提前解约
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