抢修电话查询方式
罗田电信用户可通过以下途径获取宽带抢修服务电话：
- 官网查询：访问湖北电信官方网站服务专区
- 客服热线：拨打10000转人工服务
- 短信查询：发送”宽带报修”至10001
- 营业厅查询：全县12个营业网点公示栏
报修前准备事项
进行有效报修需提前准备以下信息：
- 宽带账号（通常为8-10位数字）
- 装机地址（精确到门牌号）
- 故障现象描述（如错误代码提示）
- 联系电话（保持畅通的回拨号码）
报修注意事项
为提升服务效率，请特别注意：
- 工作时段（8:00-20:00）响应速度更快
- 雨雪天气需提前说明线路暴露情况
- 光纤宽带用户需确认光猫指示灯状态
常见故障自查
建议先完成以下基础检查：
- 检查电源插头是否松动
- 重启光猫和路由器
- 确认是否欠费停机
- 测试其他设备连接情况
服务网点信息表
| 服务区域 | 专线电话 |
|---|---|
| 凤山镇 | 0713-505XXXX |
| 大河岸镇 | 0713-577XXXX |
| 九资河镇 | 0713-582XXXX |
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