福利活动背景
北京移动为回馈宽带用户，宣布推出“健康守护计划”，其中包括免费口罩领取福利。该活动旨在支持疫情防控，同时提升用户满意度。
口罩福利上线时间
根据官方公告，口罩福利计划于2023年12月1日正式上线。具体时间安排如下：
- 12月1日：北京主城区用户开放领取
- 12月5日：郊区用户开放领取
领取方式与条件
用户需满足以下条件并通过指定渠道领取：
- 北京移动宽带在网时长≥6个月
- 通过官方APP完成实名认证
- 在活动页面提交收货地址
常见问题解答
主要疑问集中在以下方面：
- 非宽带用户是否能参与？
- 口罩规格及发放数量
- 特殊区域配送延迟说明
用户反馈与建议
部分用户建议增加线上预约通道，并延长福利周期。北京移动表示将收集意见优化服务。
结论
本次口罩福利是北京移动提升用户体验的重要举措，建议用户提前准备好相关资料，及时参与活动。
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