一、宜宾电信宽带官方服务渠道
中国电信宜宾分公司提供多种官方查询渠道，用户可登录宜宾电信官方网站（www.sc.189.cn/yb），在”便民服务”板块选择”故障报修”，页面将显示各区县专属报修电话。
- 翠屏区报修专线：0831-XXXXXXX
- 南溪区报修专线：0831-XXXXXXX
- 叙州区报修专线：0831-XXXXXXX
二、通过客服热线查询报修电话
拨打中国电信统一服务热线10000号，根据语音提示操作：
- 按”1″选择中文服务
- 按”5″进入宽带业务
- 按”3″转接人工客服
三、手机客户端自助查询方式
下载”中国电信”APP，完成以下步骤查询：
- 登录账号后点击”服务”
- 选择”宽带服务”-“故障申报”
- 系统自动显示属地维护人员联系方式
四、线下营业厅咨询指南
宜宾市区主要服务网点：
- 人民路营业厅：翠屏区人民路25号
- 南岸西区营业厅：叙州区金沙江大道三段
- 临港旗舰厅：开发区长江北路东段
五、微信公众号快捷服务
关注”宜宾电信”微信公众号，发送关键词”宽带报修”，系统将推送包含以下信息的图文：
- 7×24小时值班电话
- 节假日应急联系方式
- 常见故障自检教程
注意事项
报修时需准备好宽带账号或安装地址信息，建议提前记录故障现象（如错误代码、指示灯状态）。
通过上述五种渠道均可快速获取宜宾电信宽带报修电话，推荐优先使用10000热线和手机APP实现即时对接，遇到重大网络故障时建议同时通过多个渠道报备。
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