在线查询步骤
通过北京移动官方网站或手机APP查询宽带服务：
- 登录北京移动官网，进入“宽带服务”页面
- 输入石景山区域地址及联系方式
- 选择“服务查询”获取实时状态
电话客服查询
拨打专属客服热线快速获取信息：
- 石景山宽带专线：10086-3
- 北京移动服务热线：10086
- 故障报修专线：10086-9
营业厅现场办理
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 鲁谷营业厅 | 石景山路32号 | 9:00-18:00 |
| 八角营业厅 | 体育场南路15号 | 8:30-17:30 |
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 宽带续费：可通过APP直接缴纳费用
- 故障申报：拨打10086-9优先处理
- 套餐变更：需携带身份证至营业厅办理
通过在线平台、电话服务或线下营业厅均可高效查询北京移动宽带石景山地区的业务信息。建议优先使用官方数字渠道进行快速查询，复杂业务可选择就近营业厅办理。
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