查看路由器设备标签
广电宽带路由器通常在机身底部或背面贴有信息标签，包含以下关键信息：
- 默认WiFi名称（SSID）
- 初始管理账号密码
- 设备型号与序列号
登录管理界面查询
通过浏览器访问路由器管理后台：
- 连接路由器网络
- 输入默认网关地址（如192.168.1.1）
- 使用设备标签的账号密码登录
- 在无线设置中查看SSID信息
联系客服获取信息
当无法通过设备自查时，可拨打广电客服热线：
| 服务渠道 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服电话 | 96196 |
| 微信公众号 | 广电网络在线客服 |
检查开户协议文档
原始安装协议文件通常包含：
- 宽带账号信息
- 初始网络配置参数
- 技术服务联系方式
通过设备标签检查、管理后台查询、客服协助和协议文档核对四步法，用户可以系统性地找回广电宽带WiFi用户名信息。建议首次使用后及时修改默认凭证以确保网络安全。
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