一、准备工作
在开始查找密钥前，请确保已准备好以下物品：
- 广电宽带电视配套的机顶盒
- 电视机遥控器与机顶盒遥控器
- 网络连接状态正常的宽带线路
二、通过设备设置查找
按照以下步骤进入系统设置界面：
- 按下机顶盒遥控器的「菜单」键
- 选择「系统设置」-「高级选项」
- 输入默认管理密码（一般为0000或1234）
- 在「网络信息」页面查看16位密钥
三、联系客服获取
若无法通过设备自行查找，可拨打广电客服热线：
- 提供宽带开户身份证号
- 验证设备MAC地址
- 接收短信验证码确认
四、常见问题解答
Q：密钥是否会被重置？
A：修改宽带账号或更换设备时会触发密钥更新，建议及时备份。
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