退订前准备
在办理退订前，请确认以下材料和信息已准备就绪：
- 有效身份证件原件
- 宽带开户协议编号
- 当前套餐使用情况说明
- 设备退还清单（光猫/机顶盒等）
线上退订方式
通过联通官方渠道在线办理退订：
- 登录中国联通网上营业厅
- 进入「我的套餐」管理页面
- 选择「退订服务」选项
- 按照指引完成身份验证
- 提交退订申请
线下营业厅办理
携带相关材料前往大连联通营业厅：
| 工作日 | 08:30-17:30 |
|---|---|
| 周末 | 09:00-16:00 |
客服电话退订
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择人工服务
- 提供身份证信息核验
- 确认退订套餐名称
- 接收退订确认短信
注意事项
退订过程中需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 剩余费用需在次月结清
- 设备需在7个工作日内归还
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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