官网查询方式
- 访问www.example.com并登录账号
- 导航至「我的账户」页面
- 点击「费用明细」查看完整账单
手机APP查询
通过官方APP可实时查询费用：
- 下载安装「广电宽带服务」APP
- 绑定宽带账号后进入「账单中心」
- 支持查看近12个月历史账单
客服热线查询
拨打官方客服热线96003，根据语音提示：
- 按1键进入费用查询服务
- 提供身份证号验证身份
- 系统自动播报当月消费详情
账单信息解读
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 基础套餐费 | ￥88 |
| 增值服务费 | ￥15 |
| 优惠减免 | -￥10 |
通过多种渠道均可便捷查询广电宽带费用明细，建议用户定期核对账单，发现异常消费及时联系客服处理。
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