一、准备工具与环境
在查看广电宽带带宽前，需确保设备连接正常。建议使用有线网络连接电脑或手机，关闭其他占用带宽的应用程序。
- 电脑/手机：确保设备支持网络测速
- 网线：优先使用有线连接减少干扰
- 广电宽带账号：用于登录管理界面
二、登录广电宽带管理界面
通过浏览器访问广电宽带后台，查询合同带宽信息：
- 打开浏览器，输入管理地址（如192.168.1.1）
- 输入账号密码（默认信息通常在光猫背面）
- 进入“网络状态”或“宽带信息”页面
三、使用在线测速工具
通过第三方工具测试实际带宽：
- 访问Speedtest（www.speedtest.cn）
- 点击“开始测试”等待结果
- 记录下载/上传速度数值
四、检查路由器或光猫状态
设备异常可能导致带宽下降：
- 观察指示灯：绿色常亮表示正常
- 重启设备：断电30秒后重新连接
- 检查网线接口：确保无松动或损坏
五、联系广电客服查询带宽
若自行检测异常，可通过官方渠道咨询：
- 拨打客服热线（如96123）
- 提供宽带账号验证身份
- 要求技术人员远程检测
六、常见问题与解决方法
- 测速结果低于合同带宽：尝试更换测速节点或时段
- 管理界面无法登录：重置光猫或联系客服
- 无线网络不稳定：检查路由器摆放位置
通过管理界面查询、测速工具验证和设备状态检查，可准确了解广电宽带实际带宽。若发现问题，及时联系客服解决，确保网络使用体验。
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