方法一：拨打客服电话
通过拨打广电网络官方客服热线96655，按语音提示选择宽带业务咨询，向客服人员提供开户人姓名、身份证号及安装地址等信息，即可获取宽带户号。
- 准备开户人有效证件信息
- 拨打客服电话96655
- 根据语音导航选择人工服务
- 向客服核实身份信息
- 记录客服提供的户号
方法二：在线自助查询
登录广电宽带网上营业厅或官方APP，通过已绑定的手机号接收验证码后，在个人中心查看账户信息：
- 官网查询：访问www.gdwl.com用户登录页面
- APP查询：下载「广电管家」应用
- 微信公众号：关注「广电网络」服务号
方法三：线下营业厅查询
携带本人身份证原件至就近广电营业网点，在自助服务终端或柜台办理户号查询业务，建议提前通过官网查询营业厅服务时间。
注意事项
- 户号为8-12位数字组合，请妥善保管
- 非开户人查询需提供委托书
- 建议记录户号后拍照备份
常见问题解答
Q：忘记开户人信息怎么办？
A：可凭办理宽带的银行卡或缴费凭证前往营业厅验证身份。
Q：客服电话无法接通？
A：建议避开月底月初高峰期，或尝试在线客服渠道。
| 渠道 | 服务时间 |
|---|---|
| 客服热线 | 7×24小时 |
| 营业厅 | 9:00-18:00 |
| 在线查询 | 全天候 |
推荐优先使用官方APP进行在线查询，若遇特殊情况可结合电话与线下渠道获取宽带户号，注意保护个人信息安全。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/275203.html
