客服电话总览
大连联通宽带用户可通过以下官方电话获取服务：
- 7×24小时客服热线：10010
- 宽带故障专线：0411-10010
- 企业客户服务：400-610-0010
电话联系步骤
- 拨打10010接通语音导航
- 按”1″键选择宽带业务
- 按”3″键转接人工服务
- 向客服说明具体需求
在线客服渠道
访问中国联通网上营业厅（www.10010.com），点击右下角”在线客服”按钮，选择”宽带业务咨询”即可获得文字服务。
线下营业厅查询
通过联通手机APP，进入”服务＞查询＞附近营业厅”功能，可定位最近的服务网点。各营业厅营业时间为每日8:30-17:30。
常见问题说明
- 电话高峰期建议选择工作日上午拨打
- 报修时请准备好宽带账号信息
- 夜间故障可申请紧急工单处理
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