一、登录广电宽带官网查询
通过浏览器访问广电宽带官方网站,在首页右上角点击「用户登录」按钮。输入您的宽带账号和密码后,按以下步骤操作:
- 进入「个人中心」页面
- 选择「费用查询」菜单
- 查看当前月份及历史账单
二、使用广电宽带APP查看
下载并安装广电宽带官方APP,完成账号绑定后:
- 点击底部导航栏「我的账单」
- 支持按月筛选扣费记录
- 可导出PDF格式账单
三、拨打客服热线获取账单
致电广电宽带24小时服务热线96123,根据语音提示操作:
- 按「3」号键进入费用查询
- 输入身份证后四位验证
- 选择「短信发送明细」功能
四、线下营业厅打印明细
携带本人身份证原件,前往就近的广电营业厅:
- 在自助终端机刷身份证查询
- 或通过柜台人工服务
- 可申请加盖公章的纸质账单
通过官网、APP、电话、线下四种渠道均可查询广电宽带扣费明细,建议定期核对账单明细。若发现异常扣费,请及时联系客服并提供具体账单编号进行核查。
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