检查设备连接状态
首先确认网关指示灯状态：
- 电源灯常亮表示供电正常
- 光纤信号灯应为绿色稳定状态
- 网络连接灯出现闪烁或熄灭需排查线路
建议检查光纤接口是否松动，重新插拔网线并确保接头清洁。
重启网关与路由器
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭网关电源并等待1分钟
- 断开路由器电源连接
- 依次重启网关和路由器
此操作可清除设备缓存，解决临时性断线问题。
检测网络线路质量
使用移动宽带服务号登录管理后台：
- 查看光功率数值（正常范围：-8dBm至-27dBm）
- 检查误码率是否超过10^-5
- 测试PING值稳定性
联系运营商报修
若自主排查无效，可通过以下渠道报修：
- 拨打10086转人工服务
- 使用”中国移动”APP在线申报
- 联系社区宽带维护专员
优化无线网络设置
在网关设置界面进行以下调整：
- 将2.4GHz/5GHz信号分频设置
- 更换非拥挤无线信道
- 关闭QoS限速功能
通过系统化排查设备连接、线路质量和网络设置，多数断线问题可自行解决。若频繁断线持续超过24小时，建议及时联系移动客服安排专业检测，必要时可要求更换网关设备。
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