一、检查设备连接状态
首先确认设备已连接到广电宽带Wi-Fi网络：
- 在电脑任务栏/手机状态栏查看Wi-Fi图标
- 进入系统设置 > 网络和Internet > 查看连接状态
二、登录路由器管理界面
通过浏览器访问路由器后台：
- 输入默认IP地址（如192.168.1.1）
- 使用路由器背面的账号密码登录
- 在「无线设置」页面查看连接状态
三、查看无线信号强度
通过以下方式检测信号质量：
- 手机安装Wi-Fi分析仪App
- 电脑使用命令提示符执行
netsh wlan show interfaces
四、诊断网络问题
当连接异常时建议：
- 重启路由器和光猫设备
- 检查网线物理连接是否松动
- 致电广电客服查询区域网络状态
五、常见问题解答
高频问题解决方案：
- 忘记密码：通过路由器管理界面重置
- IP冲突：设置设备为自动获取IP地址
| 代码 | 含义 |
|---|---|
| 651 | 调制解调器错误 |
| 720 | IP地址冲突 |
通过系统工具、路由器管理界面和官方客服渠道的多维度检测，可全面掌握广电宽带无线网络连接状态。建议定期检查设备固件版本，确保网络稳定运行。
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