一、准备工作
在开始重置前，请确保已准备好以下材料：
- 宽带开户人身份证原件
- 最近一次缴费凭证照片
- 可接收验证码的预留手机号
二、官网重置流程
通过中国联通官方网站进行自助重置：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录后进入「宽带管理」页面
- 选择「密码重置」服务并完成身份验证
三、手机营业厅操作
使用「中国联通」APP重置密码：
通过「服务」-「宽带」-「密码管理」路径完成验证流程，系统将在15分钟内发送新密码至注册手机。
四、客服热线协助
拨打10010客服热线：
- 按1选择中文服务
- 按5转接宽带专席
- 提供开户信息完成验证
五、营业厅办理
携带证件前往大连联通自营厅：
- 现场填写《密码重置申请表》
- 工作人员核验身份信息
- 即时获取新宽带密码
注意事项
重置后的初始密码建议在24小时内修改，避免使用简单数字组合。如遇特殊情况，可致电0411-83760000大连专线咨询。
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