官网查询
登录广电宽带官方网站，进入个人中心页面，在账户信息栏可直接查看余额状态。
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 访问www.example.com |
| 2 | 输入账号密码登录 |
客服查询
拨打广电客服热线96123，根据语音提示按3号键查询欠费状态。
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证号验证
- 获取实时账户信息
短信查询
发送特定指令到指定号码，立即收到欠费状态短信提醒。
- 移动用户发送YE至10086
- 联通用户发送YE#123至10010
营业厅查询
携带身份证原件至最近广电营业厅，通过自助终端机或窗口查询欠费信息。
邮件通知
系统会在欠费前3天自动发送提醒邮件至注册邮箱，注意查收垃圾邮件箱。
建议定期通过多种渠道核查宽带状态，欠费可能导致网络中断。发现异常请及时联系官方客服处理。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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