一、登录官网查询
通过广电宽带官方网站查询是最常用的方法：
- 访问广电宽带官网并登录账户
- 进入”个人中心”-“账单查询”页面
- 查看当前账单状态及历史欠费记录
二、使用手机APP查询
广电宽带官方APP提供便捷的查询服务：
- 下载安装最新版广电宽带APP
- 绑定宽带账户后进入”我的账单”
- 红色标注的账单表示存在欠费情况
三、客服热线查询
拨打24小时客服热线获取人工帮助：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带业务 | 96196 |
| 紧急报修 | 96335 |
四、线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅：
- 向工作人员说明查询需求
- 打印纸质账单核对明细
- 现场缴纳欠费并获取凭证
注意事项
查询时需注意：
- 确保账户信息准确无误
- 及时保存电子账单凭证
- 欠费超过30天可能暂停服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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