一、官网查询欠费状态
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.example.com（请替换为真实网址）
- 点击右上角”用户登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在”账户中心”查看费用明细
二、手机APP查询步骤
通过”广电慧家”APP查询缴费状态：
- 应用商店下载最新版本APP
- 绑定宽带账户后进入”我的账单”
- 绿色标记表示已缴费状态
- 红色感叹号提示欠费情况
三、客服电话查询方式
拨打客服热线96066获取实时信息：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询账户状态
- 按#号键听播报
四、线下营业厅查询
携带有效证件办理现场查询：
- 身份证原件
- 宽带开户凭证（可选）
- 最近缴费单据（可选）
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 每月5日为系统出账日
- 欠费超过30天将暂停服务
- 缴费后需重启光匣生效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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