检查物理连接
首先确认光纤/网线是否松动：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重新插拔光纤接口
- 测试其他网线端口
重启网络设备
按顺序重启设备可解决90%的临时故障：
- 关闭光猫电源5分钟
- 重启路由器
- 检查设备指示灯状态
联系运营商报修
通过以下渠道快速报修：
| 方式 | 联系方式 |
|---|---|
| 客服热线 | 10010-3 |
| 微信报修 | 中国联通小程序 |
优化网络配置
通过后台管理界面进行设置：
- 更新路由器固件版本
- 调整无线信道避免干扰
- 设置QoS流量优先级
通过系统化的故障排查流程，多数宽带损耗问题可在30分钟内解决。建议用户优先进行设备自检，配合联通智慧运维系统实时监测网络状态，必要时及时联系专业人员处理。
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