方法一：登录官网查询
打开广电宽带官方网站，登录个人账户后，进入“我的套餐”页面。此处会显示当前订阅的带宽信息，包括上行和下行速率。
操作步骤：
- 访问官网并登录账号
- 导航至“服务管理”模块
- 查看套餐详情中的带宽参数
方法二：使用测速工具
通过第三方测速网站（如Speedtest）或广电官方测速工具，直接测试实时网络速度。需注意：
- 关闭其他占用带宽的设备
- 选择本地服务器节点
- 重复测试3次取平均值
方法三：联系客服咨询
拨打广电客服热线（如96196），提供宽带账号信息后，客服可告知当前套餐带宽详情。建议提前准备以下信息：
- 用户身份证号
- 宽带安装地址
- 服务合同编号
方法四：路由器后台查看
登录路由器管理界面（通常地址为192.168.1.1），在“网络状态”中可查看WAN口速率。此方法需注意：
- 确保路由器支持带宽监控功能
- 区分理论速率与实际速率差异
- 定期重启设备获取准确数据
通过官网查询、测速工具、人工客服及设备检测等多种方式，用户可全面掌握宽带带宽信息。建议结合多种方法验证，确保数据准确性。
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