通过官网查询
登录广电宽带官方网站，在用户中心找到「套餐详情」页面，带宽信息通常显示在服务状态栏中。操作步骤如下：
- 访问所在省份的广电官网
- 使用宽带账号登录系统
- 进入「我的套餐」页面查看详情
使用测速网站
通过第三方测速工具可实时检测实际带宽，推荐使用以下平台：
| 网站名称 | 特点 |
|---|---|
| Speedtest | 国际通用标准测试 |
| Fast.com | Netflix官方测速工具 |
| 广电专用测速 | 运营商定制服务 |
联系人工客服
拨打广电客服热线96123，根据语音提示转接人工服务。需提前准备以下信息：
- 宽带开户身份证号
- 装机地址或联系电话
- 服务密码（可选）
查看路由器后台
登录家庭路由器的管理界面，在「网络状态」模块可查看当前连接速率：
- 浏览器输入192.168.1.1登录路由器
- 进入WAN口状态页面
- 读取下行速率参数（单位Mbps）
建议优先使用官方渠道查询套餐带宽，结合第三方测速工具验证实际网速。若数据差异较大，可通过路由器检测或联系客服进行故障申报。
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