登录官网查询
访问广电宽带官方网站，点击“用户中心”输入账号密码登录。在“我的套餐”页面可查看当前套餐详情、剩余流量及到期时间。
- 步骤1：打开浏览器输入官网地址
- 步骤2：登录个人账户
- 步骤3：导航至服务信息页面
使用手机APP
下载并安装广电宽带官方APP，通过手机号验证登录后，首页将显示账户余额、网络状态及故障报修入口。
- 应用商店搜索“广电宽带”
- 完成注册/登录操作
- 点击“服务详情”查看信息
拨打客服热线
拨打广电客服电话（如96123），根据语音提示选择“套餐查询”功能，或转接人工服务获取详细信息。
线下营业厅查询
携带身份证件前往最近的广电营业厅，工作人员将通过系统直接为您打印套餐使用明细和账单。
服务协议解析
在签订服务协议时，重点关注以下条款：
- 套餐有效期及续约规则
- 带宽速率说明
- 违约金计算方式
通过官网、APP、电话或线下渠道均可便捷查询广电宽带服务信息，建议定期核对数据以确保套餐与实际使用一致。
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