一、登录管理界面
打开浏览器，在地址栏输入路由器默认IP（如192.168.1.1），输入管理员账号密码后进入后台：
- 确认设备已连接广电宽带网络
- 查看路由器底部标签获取默认登录信息
- 首次登录建议修改默认密码
二、查看宽带账号信息
在管理界面中找到以下任一功能模块：
- 系统状态 > 宽带连接详情
- 网络设置 > PPPoE配置
- 账户管理 > 服务信息
标有“宽带账号”的字段即为您的接入认证账号。
三、检查带宽参数
通过以下方式验证实际带宽：
| 平台名称 | 网址 |
|---|---|
| Speedtest | www.speedtest.cn |
| 广电官方测速 | speed.gd.cn |
四、使用官方APP查询
下载安装广电营业厅客户端：
- 应用商店搜索”中国广电”
- 登录已绑定的手机账号
- 进入”我的套餐”查看带宽详情
五、联系客服获取信息
当自助查询失败时，可通过以下方式联系人工客服：
- 拨打客服热线：96123
- 微信公众号在线咨询
- 线下营业厅查询
通过路由管理界面、官方APP和测速工具的组合使用，用户可以准确获取宽带账号及带宽信息。建议定期验证实际带宽是否符合套餐标准，发现异常及时联系运维人员处理。
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