方法一：官网查询
登录广电宽带官方网站（www.example.com），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”用户登录”
- 输入办理宽带时登记的手机号码
- 通过短信验证码完成身份验证
- 在”个人中心”查看宽带账号信息
方法二：客服电话查询
拨打广电客服热线96123，根据语音提示操作：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键转接人工服务
- 提供身份证号及开户信息验证
- 客服人员将告知宽带账号
方法三：微信公众号查询
关注”广电网络”官方微信公众号：
- 进入公众号底部菜单”我的服务”
- 绑定手机号码和宽带账户
- 在”账户信息”中查看完整账号
- 支持截图保存或复制账号
三种方式对比
| 方式 | 耗时 | 便捷性 |
|---|---|---|
| 官网查询 | 3-5分钟 | 需电脑操作 |
| 客服电话 | 5-8分钟 | 需人工核对 |
| 微信公众号 | 2分钟 | 手机一键操作 |
微信公众号查询最为便捷，支持24小时自助服务且操作流程简单；官网适合习惯电脑操作的用户；客服电话则推荐给需要人工辅助的中老年用户。建议优先选择微信渠道，可快速获取账号信息。
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