准备工作
在查询广电宽带账号前，需确保设备已连接网络并准备好以下信息：
- 办理宽带时登记的身份证号码
- 宽带绑定的手机号码
- 路由器管理员账号密码
通过路由器查看账号
登录路由器管理界面可快速查询宽带账号：
- 浏览器输入
192.168.1.1进入登录页面 - 输入路由器管理员账号密码
- 在网络设置或宽带连接中查看PPPoE账号
联系客服查询
拨打广电客服热线96123，按语音提示操作：
- 选择人工服务选项
- 提供身份证号和绑定的手机号验证
- 客服将告知宽带账号信息
官网账号查询
登录广电网络官方网站操作步骤：
- 访问www.gcable.com.cn
- 在用户中心选择账号管理
- 通过短信验证码登录后查看账户详情
使用广电宽带APP
通过移动端应用查询的注意事项：
- 需下载最新版本广电APP
- 首次登录需绑定手机号
- 在我的套餐页面显示完整账号
通过路由器、客服、官网和APP四种方式均可查询广电宽带账号，建议优先通过路由器管理界面获取。若遇到技术问题，可联系专业人员协助处理，避免误操作导致网络中断。
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