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打开浏览器访问广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 点击页面顶部的“用户登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在个人中心查看“账户余额”栏目
手机APP查询
通过广电官方APP查询余额更加便捷：
- 下载并安装“广电服务”APP
- 绑定宽带账户后进入首页
- 点击“费用查询”查看实时余额
客服电话查询
拨打广电客服热线进行语音查询：
| 地区 | 电话号码 |
|---|---|
| 全国统一 | 96123 |
| 北京地区 | 12345678 |
线下营业厅查询
携带身份证件到最近营业厅办理：
- 向工作人员出示有效证件
- 通过自助服务终端查询
- 打印纸质账单凭证
注意事项
查询时需注意以下事项：
- 确保网络连接正常
- 牢记账户安全密码
- 及时更新APP版本
通过以上多种方式均可快速查询广电宽带账户余额，建议用户优先使用数字渠道查询以节省时间。如遇系统异常，请及时联系官方客服处理。
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