问题背景
当电信宽带账户登记的身份证信息存在错误时，可能导致业务办理受阻、账单纠纷等问题。用户需通过官方渠道及时更正以确保权益。
修改途径
- 电信营业厅现场办理
- 电信官方APP在线申请
- 10000号客服热线指导
所需材料
- 原登记身份证复印件
- 更正后的有效身份证原件
- 宽带开户协议（可选）
线上办理步骤
- 登录电信官方APP
- 进入“个人中心-账户信息”
- 提交身份证正反面扫描件
- 等待48小时人工审核
线下办理步骤
| 网点类型 | 工作时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 每日9:00-18:00 |
| 加盟厅 | 工作日10:00-17:30 |
注意事项
修改期间需保持手机畅通，涉及合约套餐变更需另行确认。委托他人办理需提供公证授权书。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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