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客服热线拨打
官方客服热线提供24小时服务：
- 宽带业务专线：029-8321XXXX
- 故障报修热线：029-8321XXXX
- 企业总机：029-8320XXXX
线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅查询时需注意：
- 工作日：8:30-18:00
- 节假日：9:00-17:00
在线服务平台
通过微信公众号”三原广电服务”可获取联系方式：
- 关注公众号后发送”宽带客服”
- 使用智能客服会话功能
- 在菜单栏选择”网点查询”
常见问题解答
查询时需准备的信息：
- 宽带安装地址
- 用户身份证号码
- 宽带账号（如有）
通过官网、热线电话、线下网点及在线平台等多渠道均可获取三原广电宽带联系方式，建议用户根据具体情况选择最便捷的查询方式，并提前准备好相关身份验证信息以提高服务效率。
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