一、查询方法概述
用户可通过以下三种方式查询中国广电宽带绑定的手机号：在线查询、电话查询或线下营业厅办理。建议优先使用在线服务以节省时间。
二、通过官网在线查询
登录中国广电官方网站操作步骤：
- 访问中国广电官网，进入「个人中心」
- 在「宽带服务」板块选择「绑定信息查询」
- 输入宽带账号及身份证号进行验证
- 在详情页查看已绑定的手机号码
三、拨打客服热线查询
拨打中国广电客服电话10099：
- 按语音提示选择「宽带业务查询」
- 提供开户身份证号及宽带安装地址
- 客服人员将核实信息后告知绑定号码
四、前往营业厅办理
携带以下材料至线下营业厅：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带业务合同或缴费凭证
工作人员将在系统内调取绑定信息并现场确认。
五、注意事项
查询时需特别注意：
- 非开户人需持授权委托书办理
- 线上查询需使用已实名认证的账号
- 服务时间：线上24小时/电话客服每日8:00-22:00
通过以上三种渠道均可有效查询宽带绑定手机号，建议用户根据自身需求选择最便捷的方式。如遇系统信息不符，请及时联系客服处理。
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