官方客服联系方式
大连联通用户可通过以下方式联系维修人员：
- 拨打24小时客服热线：10010
- 通过”中国联通”APP在线报修
- 前往就近营业厅登记故障
自助报修流程
线上报修操作指南：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”故障申报”页面
- 填写设备型号和故障现象
常见故障自查
报修前建议进行基础检查：
- 确认电源指示灯状态
- 检查网线接口是否松动
- 重启光猫和路由器
维修注意事项
为确保顺利维修，请提前准备：
- 保持联系电话畅通
- 记录故障发生时间
- 准备宽带开户证件
进度查询方式
可通过以下途径查询维修进度：
- 10010按3号键转人工查询
- APP订单详情页实时跟踪
- 维修人员主动回访
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