常见故障类型
当宽带盒子出现以下情况时可能需要专业检修：
- 指示灯全部熄灭或持续红灯
- 频繁断网或网速异常
- 设备发热明显或有异响
自助检查步骤
- 检查电源线是否松动
- 重启设备等待5分钟
- 确认光纤接口无灰尘
联系维修方式
推荐通过官方渠道联系：
- 客服热线：10010（24小时服务）
- 营业厅查询：大连市各服务网点
- 微信公众号：中国联通大连分公司
线上报修流程
通过联通手机APP操作步骤：
- 登录”中国联通”官方应用
- 进入”服务-宽带报修”模块
- 填写设备SN码和故障描述
维修注意事项
为确保服务效率，请提前准备：
- 宽带开户人身份证原件
- 设备机身编码
- 最近一次缴费凭证
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