事件概述
7月15日凌晨，大连部分区域联通宽带用户报告突发性网络中断。据初步统计，甘井子区、中山区等核心城区受影响最为显著，用户无法正常访问互联网，企业及家庭用户通信受到严重影响。
影响范围
目前已知断网区域包括：
- 甘井子区华北路沿线
- 中山区人民路商务区
- 西岗区八一路周边
故障持续时间已超过3小时，社交媒体平台涌现大量用户投诉。
处理进展
联通官方运维团队已启动紧急预案：
- 凌晨2:15确认主干光缆中断
- 3:00派出三组抢修人员
- 4:30定位故障点为华北路光交箱进水
最新通报显示，核心设备修复已完成80%，预计今日上午10点前逐步恢复服务。
用户应对措施
受影响用户可采取以下步骤：
- 重启光猫及路由器设备
- 拨打10010客服热线报障
- 关注「大连联通」微信公众号获取实时通报
本次断网事故由极端天气引发的基础设施故障导致，联通公司已启动最高级别应急响应。建议用户留存断网时段凭证，后续可申请网络服务补偿。城市级网络基础设施的防灾能力建设仍需加强。
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