方法一：查看初始安装文件
首次安装宽带时，元申广电工作人员会提供包含以下信息的纸质文件：
- 检查安装合同末页的「用户信息」栏
- 查找附带的「宽带服务指南」手册
- 核对设备包装盒内的保修卡
方法二：在线自助查询
登录元申广电官方服务平台：
- 访问 www.yuanshenbroadband.com
- 在「用户中心」绑定宽带账号
- 通过短信验证查看密码
方法三：联系人工客服
拨打官方服务热线获取帮助：
- 致电 400-XXX-XXXX
- 根据语音提示选择「密码查询」
- 提供身份证号及开户信息验证
方法四：营业厅办理
携带以下材料至就近营业厅：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备序列号
- 最近一期缴费凭证
密码重置流程
若原始密码失效，可通过以下方式重置：
- 登录官方网站选择「密码重置」
- 接收并输入短信验证码
- 设置8-16位包含字母数字的新密码
建议优先通过官方在线渠道自助查询，若凭证遗失可携带有效证件到营业厅办理。定期修改密码可提升账户安全性，注意保管好密码相关信息避免泄露。
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