官方客服热线
拨打10010客服热线,按语音提示选择宽带业务,人工服务时间为每日8:00-22:00。
- 故障报修:按数字键3
- 套餐咨询:按数字键2
在线查询渠道
通过中国联通APP查询步骤:
- 打开APP点击【服务】
- 选择【宽带专区】
- 输入宽带账号验证身份
营业厅查询
区域 | 地址 | 电话 |
---|---|---|
中山区 | 人民路23号 | 0411-8888XXXX |
甘井子区 | 华东路98号 | 0411-6666XXXX |
常见问题解答
宽带无法上网时的自查步骤:
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器设备
- 确认是否欠费停机
注意事项
办理业务时需准备身份证原件,企业用户需携带营业执照副本及经办人身份证。
通过电话、线上平台和实体网点三种渠道,用户可根据具体情况选择最便捷的方式获取大连联通宽带服务支持。
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