在线查询方法
登录广电宽带官方网站，按以下步骤操作：
- 访问广电网络营业厅官网
- 输入宽带账号和验证码登录
- 在「费用中心」查看账单详情
电话查询步骤
拨打客服热线96023进行语音查询：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入费用查询
- 根据提示输入身份证号后四位
线下营业厅查询
携带有效身份证件至广电营业厅：
- 户主身份证原件
- 宽带开户协议编号
- 最近缴费凭证（可选）
常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：可查看开户协议或致电客服查询
Q：欠费后如何恢复网络？
A：缴清欠费后系统将在2小时内自动复通
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