申请条件
申请北京移动宽带退订需满足以下基本条件：
- 宽带合约期已结束且无续约协议
- 账户无欠费及未出账费用
- 需归还全部租赁设备（光猫/路由器）
- 提供有效身份证件原件
线上申请步骤
通过中国移动官方渠道办理退订：
- 登录北京移动网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「业务退订」页面
- 填写退订申请并上传证件照片
- 等待客服48小时内回电确认
线下办理流程
携带材料至营业厅办理：
- 前往北京移动指定营业厅（需提前预约）
- 提交宽带设备及退订申请表
- 现场缴清可能产生的违约金
- 领取业务终止确认单
注意事项
退订服务需特别注意：
- 合约期内退订需支付剩余合约期30%违约金
- 退费周期为15个工作日
- 保留业务终止单至少6个月
| 剩余合约期 | 月费标准 | 违约金 |
|---|---|---|
| 6个月 | 120 | 216 |
| 12个月 | 100 | 360 |
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