诈骗现状分析
近期大连地区频现冒充联通客服的宽带续费诈骗案件，诈骗分子通过伪造工牌、仿冒官方电话等方式，以”套餐升级””优惠续约”为名诱导用户转账。
常见欺诈手段
- 伪造运营商工作证件上门服务
- 伪基站发送含钓鱼链接的短信
- 虚假宽带故障报修电话
- 社交媒体低价套餐广告
五步防范指南
- 核实人员身份：要求出示联通官方APP验证码
- 拒绝现金交易：所有费用通过官方渠道缴纳
- 警惕低价陷阱：套餐资费以营业厅公示为准
- 保护个人信息：不向陌生人提供身份证/验证码
- 及时官方确认：拨打10010客服热线核实
官方验证渠道
- 官方网站：www.dl.10010.com
- 手机营业厅APP
- 微信公众号：中国联通大连分公司
遭遇诈骗应对措施
发现可疑情况应立即终止交易，保存通话录音/聊天记录等证据，通过110报警平台与联通官方客服双线举报。已受骗用户可持交易凭证向公安机关报案。
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