官方网站查询
登录北方广电宽带官网，在用户中心输入账号密码后，可在「流量详情」板块查看实时剩余流量和有效期。
- 访问www.bfcatv.com
- 点击右上角「用户登录」
- 进入「我的套餐」页面
手机APP查询
下载安装「北方广电」官方APP，通过以下步骤查询：
- 打开APP后选择「宽带服务」
- 绑定宽带账号
- 首页显示剩余流量进度条
短信查询方式
发送指定指令到服务号码：
| 操作 | 指令 |
|---|---|
| 流量查询 | LLCX发送至10086 |
| 套餐详情 | TCXQ发送至10086 |
客服电话查询
拨打北方广电24小时客服热线96195，根据语音提示选择宽带业务查询，验证身份后客服将告知剩余流量。
注意事项
- 查询前确保宽带服务状态正常
- 短信查询可能产生通信费
- 每月1日流量数据重置
常见问题解答
Q：查询结果与实际使用不符？
A：建议重启光猫后重新登录系统查询，数据可能存在2小时延迟。
通过多种渠道可便捷查询广电宽带流量，推荐使用官方APP实现实时监控。建议设置流量提醒功能避免超额使用。
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