方法一：官方网站查询
访问十堰广电网络官网（www.sygd.com.cn），在首页底部「联系我们」板块可找到客服热线。建议在工作时间（8:30-18:00）拨打获得即时服务。
方法二：营业厅查询
前往就近的广电营业厅获取帮助：
- 茅箭营业厅：人民中路12号
- 张湾营业厅：车城西路88号
- 白浪营业厅：龙门五路36号
方法三：账单查询
纸质/电子账单右下角均印有服务热线，拨打时请准备好以下信息：
- 宽带账号
- 身份证后四位
- 最近缴费日期
方法四：手机APP查询
下载「十堰广电」官方APP后：
- 登录用户账号
- 进入「我的服务」页面
- 点击「在线客服」获取联系方式
常见问题解答
高频咨询问题：
- 夜间故障报修电话是否相同？
- 宽带套餐变更是否需要拨打客服？
- 如何转接人工服务？
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