目录导航:
一、通过官方网站查询
登录古蔺广电网络官网(www.glgdwl.com),点击首页导航栏”服务支持”,选择”联系我们”模块。页面将展示以下信息:
- 全省统一客服热线:96968
- 古蔺本地专线:0830-722XXXX
- 宽带故障报修分机号:按语音提示按2
二、拨打客服热线转接
直接拨打96968客服总机,根据语音导航选择服务类型:
- 宽带业务咨询请按1
- 费用查询请按3
- 人工服务请按0
三、线下营业厅咨询
携带身份证前往古蔺广电网络营业厅,工作人员可提供以下服务:
- 打印纸质版服务通讯录
- 现场测试网络并报修
- 办理业务变更时获取专属经理电话
四、第三方平台查询指南
关注”古蔺广电网络”微信公众号,发送关键词”客服电话”获取最新联系方式。平台服务时间为每日8:30-18:00,回复包含:
- 紧急故障处理电话
- 节假日值班安排表
- 片区维护人员联系方式
五、常见问题注意事项
查询时需注意:
- 非工作时间建议使用微信留言
- 报修时需准备宽带账号
- 谨防非官方渠道发布的虚假号码
结论:通过官网、电话、线下网点及新媒体平台均可快速获取古蔺广电网络宽带服务电话,建议优先使用官方认证渠道,确保信息准确性和服务时效性。
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