服务查询方式
用户可通过以下途径查询宽带安装服务：
- 拨打客服热线10000进行人工咨询
- 访问中国电信官方网站服务专区
- 使用”中国电信”APP在线查询
覆盖城市列表
- 北京（全市辖区）
- 上海（含浦东新区）
- 广州/深圳全境
- 成都主城区
农村地区覆盖
已完成全国80%行政村的宽带覆盖，重点区域包括：
- 长三角示范村
- 珠三角产业镇
- 西部扶贫重点县
新小区安装政策
新建住宅区实行”三同步”原则：
- 开发商预埋电信线路
- 交房前完成机房部署
- 支持千兆网络接入
安装流程说明
标准安装流程包含五个步骤：
- 线上预约登记
- 工程师现场勘测
- 签订服务协议
- 设备安装调试
- 网络质量验收
中国电信宽带服务已实现全国主要城市全覆盖，并通过多种渠道提供实时覆盖查询。建议用户通过官方渠道获取最新区域覆盖信息，新用户可享受免费上门勘测服务。农村及偏远地区建议提前致电确认具体覆盖进度。
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