登录官网账户
访问四川广电网络官方网站，点击右上角“用户登录”按钮，输入您的宽带账号及密码完成身份验证。
- 账号：SCGDW+数字组合
- 初始密码：身份证后6位
在线查询步骤
登录成功后，依次执行以下操作：
- 进入“个人中心”页面
- 选择“宽带服务”菜单
- 点击“使用详情”查看实时数据
APP查询方法
下载安装“四川广电网络”官方APP，通过手机验证码登录后：
- 首页点击“宽带余量”快捷入口
- 支持查看月度流量消耗图表
- 可设置流量使用阈值提醒
电话客服查询
拨打官方客服热线96655，根据语音提示：
- 按1选择宽带服务
- 按3查询使用情况
- 系统自动播报剩余流量及到期时间
常见问题处理
如遇查询异常，建议尝试以下解决方案：
- 检查网络连接状态
- 清除浏览器缓存后重试
- 联系片区装维人员
通过多种渠道可便捷查询宽带使用数据，推荐定期检查流量消耗情况以避免超额。建议用户绑定官方微信公众号获取实时提醒，确保网络使用无忧。
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