方法一：在线查询
登录安徽广电网络官方网站，在用户中心选择”宽带服务”，输入办理宽带时登记的手机号码，通过短信验证码验证身份后即可查看账号信息。
- 访问官网 www.ahgdcn.com
- 点击右上角”用户登录”
- 选择”宽带用户”登录方式
- 完成身份验证后查询账号
方法二：客服电话查询
拨打安徽广电统一客服热线96599，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供开户人身份证号码及安装地址等信息，经核实后可获取宽带账号。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 需准备开户人有效证件
方法三：线下营业厅查询
携带本人身份证原件至就近的安徽广电营业厅，在自助查询机或柜台办理账号查询业务。推荐使用此方法同时办理密码重置等关联服务。
合肥市蜀山区长江西路营业厅
芜湖市镜湖区北京东路营业厅
方法四：账单信息查询
查看纸质/电子版缴费账单，宽带账号通常印刷在账单右上角的用户信息栏，格式为”AHC+10位数字”的专属编码。
- 纸质账单：检查最近三个月缴费凭证
- 电子账单：登录绑定邮箱查询
通过以上四种渠道均可有效查询宽带账号，建议优先使用在线查询方式。如遇账号异常，请及时联系官方客服处理，注意保护好个人账户信息安全。
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