方法一:通过联通客服取消
拨打联通官方客服热线10010,根据语音提示选择人工服务,向客服人员说明需取消短信服务。需提前准备以下信息:
- 手机号码及服务密码
- 需退订的具体短信服务名称
- 身份证件验证信息
方法二:发送短信指令退订
编辑特定退订指令发送至指定号码:
- 查询服务代码:发送“CXLL”至10010
- 退订指令示例:发送“TD”到10655887
- 收到退订成功确认短信即完成
方法三:联通手机APP操作
登录中国联通APP(版本需更新至最新):
- 进入“服务”-“办理”-“增值业务退订”
- 选择需取消的短信服务项目
- 确认退订并输入验证码
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通自有营业厅,在业务受理窗口填写《增值业务变更申请表》,由工作人员协助完成退订操作。
注意事项与常见问题
退订前请确认:
- 部分套餐包含的短信服务不可单独退订
- 合约期内服务退订可能涉及违约金
- 退订后次月生效
结论:通过以上四种途径均可取消联通流量卡附赠的短信服务,建议优先选择线上自助渠道。若遇异常扣费,可拨打10010投诉或通过工信部平台申诉。
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