一、通过官方网站查询
登录山东广电网络有限公司官方网站，在首页导航栏选择“客户服务”或“联系我们”，页面底部通常会展示全省统一服务电话。若未直接显示，可通过以下步骤查找：
- 进入“支持中心”栏目
- 点击“联系方式”子菜单
- 选择所在城市获取对应号码
二、拨打统一客服热线
山东广电宽带24小时服务热线为：96123。该号码支持以下服务：
- 网络故障报修
- 资费套餐查询
- 业务办理咨询
三、线下营业厅咨询
携带身份证件前往就近的山东广电营业厅，工作人员会提供纸质服务指南，其中包含紧急联系电话。建议提前通过官网查询营业厅地址及营业时间。
四、通过手机APP获取
下载“山东有线”官方APP，完成账号绑定后：
- 进入“我的”页面
- 选择“在线客服”功能
- 发送“人工服务”获取电话
五、常见问题与注意事项
若遇电话占线，建议尝试以下方式：
- 错峰拨打（避免晚间19:00-21:00高峰）
- 通过微信公众号留言反馈
- 紧急故障可联系社区服务专员
通过多渠道查询山东广电宽带服务电话时，建议优先记录96123作为核心联系方式。保留线下营业厅地址和线上渠道信息，可确保在网络异常时快速获得支持。
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